Mode d'emploi & FAQ
Mode d'emploi et F.A.Q.
Le Processus : Votre décoration en 4 étapes
1. La Réservation
Contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire en ligne ou par mail à contact@become-location.fr. Nous validons ensemble la disponibilité de votre thème. La réservation est confirmée dès réception d'un acompte de 50%.
2. Le Retrait
Les retraits se font du Jeudi 16h au Samedi Midi sur rendez-vous. Rendez-vous dans l'un de nos deux points de retrait (Laire ou Etueffont). Le solde est à régler au moment du retrait et un chèque de caution vous sera demandé (il vous sera restitué après vérification et restitution du matériel).
3. L’Installation
Grâce à nos bacs de transport pensés pour entrer dans une citadine classique, vous emportez votre décoration facilement. Un guide de montage illustré vous accompagne pour installer vos tables comme des pros en un clin d'œil.
4. La Restitution
Le restitution de fait le Lundi sur rendez-vous. Ramenez-nous le matériel le lundi dans ses bacs. Pour le linge (nappes, serviettes), glissez-le simplement dans le sac spécifique que nous vous fournissons.
Ne lavez rien, nous nous occupons de tout !
Foire Aux Questions (FAQ)
Logistique & Transport
Quelle taille de voiture dois-je prévoir ? Nos kits sont optimisés pour être compacts. Pour quelques tables, une voiture classique suffit amplement. Si vous louez pour un grand mariage (plus de 10 tables) ou si vous ajoutez des options (tables pliantes, machines), prévoyez un véhicule avec un coffre dégagé.
Puis-je louer si je n'habite pas dans votre zone ? Absolument ! Nos points de retrait sont à Laire et Etueffont, mais si vous avez la possibilité de vous déplacer, nous serons ravies de vous confier nos kits, quelle que soit votre région.
Utilisation & Entretien
Que faire si je tâche une nappe ou si je casse un élément ? Les accidents arrivent ! Un état des lieux est effectué au départ. En cas de casse ou de perte, le montant de l'article (défini sur l'état des lieux) sera déduit de la caution ou facturé. Pour le linge, il est normal qu'ils reviennent tachés. Ne tentez pas de les nettoyer, notre processus de nettoyage professionnel est inclus.
Proposez-vous l'installation sur place ? Nos kits sont conçus pour être installés très facilement par vous ou vos proches. Toutefois, si vous souhaitez déléguer cette partie, nous pouvons proposer un forfait livraison et installation (sous conditions et selon nos disponibilités).
Personnalisation & Événements
J'ai un repas pour 12 personnes, peut-on adapter un kit ? Nos kits sont normalement prévus par tranches de 8 personnes (format table de 180 cm). Cependant, pour les petites fêtes, nous pouvons exceptionnellement adapter un kit ! Sur demande, nous pouvons adapter le contenu pour 10 ou 12 convives afin de coller parfaitement à votre plan de table.
Puis-je louer des éléments séparément ? Cela dépend de l'élément souhaité ! Si vous n'avez besoin que de nappes, de tables pliantes ou d'un percolateur, chaque article possède sa propre fiche de location. Notez cependant que les éléments spécifiques à l'intérieur d'un kit thématique ne peuvent pas être loués seuls pour garantir la cohérence du pack.
Avez-vous un minimum de commande ? Nos kits commencent à partir de 8 personnes et peuvent couvrir jusqu'à 80 personnes. Si toutefois vous avez un nombre plus élevé, vous pouvez nous contacter pour vérifier les possibilités.
Une demande particulière ?
Vous avez un projet spécifique ou vous ne trouvez pas un article précis sur nos fiches produits ?